Vitasso İlaç San. Dış Tic. Ltd. Şti.

1. Genel Hükümler

İşbu Teslimat Şartları, Vitasso İlaç San. Dış Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından işletilen internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreçlerini ve koşullarını düzenlemektedir.

Web sitesi üzerinden sipariş veren tüm müşteriler, bu metinde belirtilen teslimat şartlarını kabul etmiş sayılır.

2. Teslimat Süresi

• Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Resmi tatil günleri ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü içerisinde işleme alınır.

• Kampanya, yoğunluk, stok durumu veya operasyonel sebeplerle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşteriye bilgilendirme yapılır.

3. Kargo Firması ve Gönderim

• Siparişler, Şirketimizin anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

• Kargo takip numarası, sipariş kargoya verildikten sonra müşteriye e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir.

• Teslimatlar yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki adreslere yapılmaktadır. Yurt dışı gönderimler için ayrıca bilgilendirme yapılır.

4. Teslimat Ücreti

• Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

• Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.

• Güncel kargo bedeli, ödeme aşamasında müşteriye açık şekilde gösterilir ve onayına sunulur.

5. Teslimat Adresi

• Teslimat, müşteri tarafından sipariş sırasında bildirilen adrese yapılır.

• Adres bilgilerinin eksik, hatalı veya yanıltıcı olması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimatın gerçekleşmemesinden Şirket sorumlu değildir.

• Kargo firması tarafından adreste bulunamama durumunda, ilgili kargo firmasının prosedürleri uygulanır.

6. Hasarlı, Eksik veya Hatalı Ürün

• Ürün teslim alınmadan önce paket kontrol edilmelidir.

• Hasarlı, açılmış veya zarar görmüş paketler için kargo görevlisine mutlaka Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.

• Eksik veya hatalı ürün bildirimleri, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde yazılı olarak yapılmalıdır.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, savaş, grev, pandemi, ulaşım kesintileri, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde gecikme yaşanması halinde Şirket sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin devamı süresince teslimat yükümlülüğü askıya alınır.

8. İletişim Bilgileri

Teslimat süreçleri ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Vitasso İlaç San. Dış Tic. Ltd. Şti.
Adres: Yazır Mahallesi Öztopraklar Sokak No: 13/305 Selçuklu / KONYA
E-posta: info@vitassoilac.com
Telefon: 0 544 979 3051